金秋桂香漫满城，又逢重阳敬老季。现如今，不少银发长辈日子越过越富足，却也遇上两大烦恼：各类翻新的养老诈骗套路防不胜防，眼花缭乱的数字金融工具又让人望而却步。
为落实2026年安徽金融监管局、安徽省银行业协会金融教育宣传工作安排，践行“金融为民”理念，中信银行合肥分行抓住重阳契机，发动全辖网点开启“情暖重阳，守护银发”系列主题活动。跳出传统宣讲的老套路，进社区、驻厅堂、建长效机制，用接地气、趣味十足的方式，为老年群体送上金融“大礼包”。
进社区搭台唠“反诈”，守住养老“血汗钱”
重阳前后，各个社区的敬老文艺活动热闹开演，中信银行合肥分行的宣传小分队也顺势“摆摊开课”，把金融课堂直接搬到老人家门口。
没有枯燥的条文宣读，该行工作人员化身“反诈唠嗑员”，结合真实发生的案例，拆解养老投资骗局、保健品理财陷阱、电信诈骗、非法集资等专盯老年人的圈套。台上歌舞欢腾，台下科普火热，用大白话讲清骗子的层层套路，听得在场老年朋友连连点头。
“不听、不信、不转账、不扫码、不点链接！”工作人员现场反复强调通俗易懂的“五不”口诀，提醒长辈时刻绷紧防范之弦，捂紧自己的养老钱、保命钱。不少参与活动的老人感慨，很多骗术伪装得和真的一样，家门口这样的科普，听得懂、记得住，实在太实用。
双线破解数字鸿沟，玩转金融“新科技”
会防骗，还要跟得上数字时代的脚步。移动支付、手机银行越来越普及，但不少老年人面对智能手机犯了难，想线上办业务却无从下手。针对这一痛点，中信银行合肥分行采取“外拓走出去+厅堂请进来”的双线模式，帮长辈跨越数字门槛。
在外，该行志愿者们走进社区广场、公园、敬老院，摆好展台、备好宣传手册，面对面接收咨询。不管是不会查余额，还是搞不懂线上缴费，有疑问现场就解答。
在内，网点厅堂变身金融小课堂，轻松热闹的沙龙轮番上演。工作人员变身一对一“数字辅导员”，耐住性子手把手演示手机银行操作、移动支付使用方法。一点点教、一步步练，打消老年人对智能工具的畏惧感，让老人们从“不敢用”变成“会用、想用”，实实在在享受到数字金融带来的便利，让适老服务看得见、摸得着。
拒绝“一阵风”，宣教服务变成长久陪伴
重阳的热闹活动不是终点，而是适老金融服务的新起点。中信银行合肥分行不搞节日短期“流量式宣传”，着力推动活动成果落地转化。
中信银行合肥分行搭建起集金融知识普及、金融纠纷化解、适老便民服务于一体的综合服务体系。把老年金融科普融入网点日常服务、常态化社区走访，打破节日时间限制。金融小知识不再只在重阳节集中亮相，而是润物细无声，长久陪伴在银发群体身边，让守护时时在线。
老年群体的权益保护，是金融机构履行社会责任的重要考题。本次重阳系列活动，是中信银行合肥分行践行敬老护老的一次生动实践。
据了解，下一步，在安徽金融监管局的指导下，中信银行合肥分行将继续统筹全辖网点力量，凝聚多方合力，持续深耕适老化金融服务。不断创新科普形式，打磨老年人喜闻乐见的宣传内容，持续优化厅堂与外拓服务细节，兼顾风险防护与便民惠民，把有温度、接地气的金融服务送到老年人心坎上，全力守护长辈幸福晚年，为群众财产安全筑牢金融防护网。
温馨提醒：投资有风险，理财需谨慎
