近日，泰康人寿滁州中支一起重大疾病的理赔59分钟快速结案并赔付到账20万元，获得客户高度赞誉。
家住全椒的李女士是一位保险观念很强的人，她深知保险的意义重大，2018年为丈夫和两个孩子购置了足额的重疾险和百万医疗保险，同时为自己配置了《泰康健康百分百C+重大疾病保险》，保额20万元。
李女士在工厂上班，2024年3月在厂里的定期体检中发现甲状腺结节，随后去南京恒信医院穿刺结论显示可疑乳头状癌，3月27日向泰康人寿滁州中支申请办理重疾绿通服务，同时启用外科病房加急，公司7个工作日预约上江苏省人民医院的的病房并入住甲乳外科，4月14日进行手术，术后病理：甲状腺癌。
4月16日，泰康人寿滁州中支理赔人员接到李女士的报案电话，第一时间核实保单信息，并加客户微信，指导客户办理理赔手续。理赔人员第一时间启动重疾先赔服务，59分钟快速结案并赔付到账20万元。李女士点赞泰康理赔的速度，对中支理赔人员的服务态度高度认可。
值得一提的是，泰康人寿滁州中支的工作人员在整个理赔过程中，始终保持着高度的专业素养和人文关怀。他们不仅为李女士提供了详尽的理赔指导，还主动协助客户在泰康医生APP上申请重疾绿通服务。这种贴心的服务体现了泰康人寿对客户的深切关怀，也展现了公司的专业实力和社会责任感。
急客户所急，想客户所想。泰康人寿滁州中支始终坚持从客户利益出发，在未来，泰康人寿滁州中支将继续秉承“快速理赔，关爱无限”的服务宗旨，为更多客户提供高效、便捷、人性化的服务，让每一位客户都能感受到泰康人寿的温暖和力量。
