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中信银行合肥分行优化账户服务登上金融时报

时间:2023-12-01 10:45:51来源:阅读:402次
导读:...

为贯彻落实党中央、国务院关于“优化营商环境”“放管服”改革工作部署,中信银行合肥分行持续优化账户服务,推广“安心开户”明白码,快速准确办理开户,受到客户、人行肯定,2023年11月14日金融时报刊登报道相关工作。


为进一步提高银行账户开户透明度,中国人民银行安徽省分行推出“安心开户”明白码。中信银行合肥分行结合本行实际,将原本分散公示的信息,归集到明白码中,并在网点公示。明白码内容涵盖开户流程、办理方式、所需资料、负面清单等事项,企业或个人只需扫一扫明白码,即可实现开户证明文件、资费标准、办理时限和账户服务三级咨询投诉电话、负面清单等信息一站式查询,令客户一目了然,减少等待时间,提高开户效率。


推广“安心开户”明白码是中信银行合肥分行持续优化银行账户服务工作之一,合肥分行通过推广线上预约开户、流程并行、减费让利、运用OCR等方式不断提升账户服务水平。在客户资料齐全、核实无误的前提下,单位开户平均仅需20分钟,客户满意度达99.7%。


中信银行合肥分行始终秉承客户为尊原则,牢固树立“信守温度”的服务理念,积极履行社会责任,切实做好小微企业、流动就业等群体的账户服务工作,为客户提供更加便利、高效、周到的金融服务,全力打造让人民满意的银行。


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