再次来到骆玉友家，映入眼帘的是在洁白房屋外墙上高高悬挂的“自力更生感谢党、精准扶贫中信帮”条幅。这是骆玉友特意请驻村扶贫队员帮忙制作的。女主人彭春丽热情洋溢、满怀深情：“可算把各位盼来了，快到屋里坐！今天说什么都不要再推脱，一定要留在家里吃杀猪饭！”
屏边苗族自治县白河镇团结村地处大围山深处，毗邻越南，属热带山地贫困地区，从最近的县城驱车前往需绕2个小时山路到达。团结村的骆玉友家是中信银行昆明分行扶贫领导小组在针对“两不愁、三保障”开展的“转走访”、“回访”和“再访”过程中发现的极少数需要特殊帮扶的特困户。骆玉友一家三口长年挤在1间不到10平方米的破棚里，木棚一到夏季就会遭受雨水浸泡，家中没有一件完好的物品。骆玉友本人患有先天性耳聋，妻子彭春丽长期患病，儿子在村里的小学念书，一家人长期存在无户口、无土地、无住房、无稳定收入等情况，属于典型特困户。
为坚决贯彻落实国家脱贫攻坚政策，作为中信集团在滇子公司，中信银行昆明分行配合集团定点扶贫17年，在云南省“挂包帮”责任分工下，分行扶贫领导小组认真开展了入户调研、制定一户一策帮扶措施。针对骆玉友家的情况，昆明分行党委和地方政府反复协调，多次走访，最终为其解决了全家的户口问题，争取到农作用地，骆玉友也从无保障到有了新农合，其儿子从面临辍学到即将小升初。同时，中信银行昆明分行还投资为其进行了安居住房建设，于2017年底助其搬进了崭新的60平米新房。
“在中信银行的帮助下，政府已经把我的户口问题落实了。还要感谢你们帮忙建了新房、资助我儿子正常上学，现在我自己在村小学门口摆烧烤摊，在家种植生姜，老公在附近打短工，并参与中信银行帮扶的养猪项目，养了5头猪，生活上有了固定收入来源，日子越来越好了！”看到分行扶贫领导小组再次到访，彭春丽激动地用方言连连道谢。
像骆玉友这样的特困户，中信银行昆明分行均制定了具体帮扶计划，拟重点帮扶3年，防止其返贫。帮扶计划为第一年解决吃住、第二年解决生活来源、第三年解决生活环境质量，让其拥有美丽温馨的家庭环境。更重要的是，协助他们通过自力更生获取较为稳定的家庭收入，给他们的家庭带来新生希望，成功实现脱贫。
在中信银行昆明分行扶贫工作中，这样的个案还有许多，有因病无劳力致贫、也有家庭突发变故致贫、还有鳏寡独居老人等等，分行每每都尽力帮助他们解决最困难的问题，让“中信银行温度”在边疆小山村中一点点散播开来，尽显金融机构的责任担当、初心使命。
