让好事办好市政务服务中心做好65周岁老人办理敬老卡保障工作__行政单位 _ 微资讯频道

让好事办好市政务服务中心做好65周岁老人办理敬老卡保障工作

时间：2018-04-11 14:41:36来源：滁州政务服务中心公众号阅读：224次

导读: 点击上方蓝色字体，关注我们15老年人免费乘坐滁城城市公交车扩面工作，是今年市政府为民办十件实事之一。自2018年4月1日起，滁城65周岁以上老年人持...

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老年人免费乘坐滁城城市公交车扩面工作，是今年市政府为民办十件实事之一。自2018年4月1日起，滁城65周岁以上老年人持滁州公交“敬老卡”，可以免费乘坐市区内的所有公交车。

考虑到大部分老年人办理业务的焦急心理，以及老年人对办理流程不清和现场办理人员过多可能引发意外等情况，市政务服务中心采取紧急预案，积极调动中心机关全体工作人员进行现场疏导，并与民政、市民卡窗口进行沟通。一是加班加点做好服务。中心与相关窗口进行沟通，明确服务宗旨，采取延长办理时间、增开窗口等方式加班加点完成办理任务，确保符合条件的老人都能在当天拿到“敬老卡”。二是提前到岗做好引导。在与相关窗口沟通协调后，组织工作人员提前到达工作岗位，在正式上班之前为已到达的群众预审材料，告知办理流程，防止出现混乱。三是分流办理做好疏导。通过在大厅显眼位置张贴办理须知和网站、微博、微信等平台发布通知等方式对办理“敬老卡”业务进行宣传，引导办理群众分流办理避开高峰。

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