为了传递“一家亲”的服务理念,提高服务质量,提高行业知名度和认知度,提升企业形象。更为了更好的服务江淮汽车乘用车车主,做到让车主买的放心,用的舒心。特意开展了车用车风蜜服务活动。
在过去的一年里,我们按时按点多次举办江淮乘用车风蜜活动,向车主们传递用车、养车知识。为车主么奉上了许许多多的优惠福利与奖品。拉近了和车主之间的关系,增强与客户之间的联系。更好的了解了客户的需求,为我们的服务总结出很多宝贵意见。
活动福利:
一、免费健诊
活动期间,凡进店客户均可享受 35 项免费检测,鉴于春季季节特点,可重点对发动机、空调系统、电器系统、轮胎等开展免费检测。
二、预约有礼
通过微信服务号预约且按时间到店的客户可享受维修保养工时 8 折优惠(事故车除外)。
三、爱车保养,幸运大抽奖
(1)活动期间进店维保的客户,均可免费赠送江淮乘用车会员商城 J 豆。
(2)使用公司备件精品中的 G01:JAC-A10049 机油、G02:JAC-A10051 机油、嘉实多机油(JAC-J0M501、JAC-J0M502、JAC-J0M503、JAC-J0M504)任一品类进行保养(不含首保)的客户,在本活动结束后(2018 年 1 月 1 日至 2018 年 1 月 5 日)可登陆一家亲微信服务号参与幸运大转盘抽奖活动,根据系统工单记录,每个底盘号 1 次抽奖机会。
四、安全守护,相伴回家
(1)活动期间进店进行制动系统养护或更换摩擦片的客户,可享受江淮乘用车原厂制动液和摩擦片在阳光价格基础上 6.6 折优惠价。
五、百元直降,用“新”启程
(1)活动期间购买轮胎直降 100 元/条(瑞风 M3 和同悦直降 60 元/条),并赠送每台车博世左右前雨刮刷片总成一对。
通过本次活动,增强了客户和我们之间的交流,了解了客户的需求,提高了我们服务意识以及服务质量,同时也让客户享受了优惠,但是,服务产值并未有所提升,这是以后将要改进的地方。因此,本店以后将针对不同车型定时定期举办各种优惠活动,让客户让客户体验“主动、专业、诚信、满意”的服务,让客户来带动服务产值的提升。