距离“双11”不到一周，阿里、京东等旗下各大电商已纷纷亮出各种营销手段招徕顾客，而消费者们也已“摩拳擦掌”准备趁着划算，将心仪的商品收入囊中。那么在“双十一”购物中要注意哪些问题？本刊记者走访了多位市民和消协专家。
电商花样营销，市民见招拆招
走访中，不少市民反映如今“双11”营销花样越来越多，规则复杂得犹如数学题，不如直接减价打折来的“实惠”。记者浏览发现，不少商家10月中旬便针对“双11”启动“预售”，推出了拆分红包、定金翻倍、加送赠品等规则，总体为买的越多、越早享受的优惠就越多。市民沈女士表示自己在去年“双11”为实现“优惠最大化”购买了4件同款护肤品，直到今年也没用完，“为了省钱而浪费了更多的钱。”
对于花样营销，一些市民分享了自己的应对方式：滁州学院大一学生小张表示，自己和班级同学一起“凑单”，可以在享受优惠同时不超额购物；市民朱先生使用3年的手机最近出现卡顿，他计划趁限时优惠购置一款平时价格居高不下的新款手机；自称从2010年就参与“双11”活动的资深网购达人苏女士则告诉记者，如今线下商店逢节庆时优惠力度不比线上弱，还有网购不可比拟的试穿等服务，可以多方比价、择“惠”而取。
提前做好功课，理性消费为佳
据了解，在每年的“双11”狂欢之后，都是网络消费投诉、纠纷的高峰期。
对此，市消协相关负责人梁岩女士建议，“双十一”购物最好提前做好功课，特别是购买大件、贵重物品前，要对商品型号、规格、材质、价格等信息心中有数，不易被店家抬高价格再折扣忽悠；网购时应选择有一定规模、有第三方支付平台的网站购物，不要轻易点击卖家通过QQ或E-mail等方式提供的交易链接或者图片等，当心误入“钓鱼网站”；消费者的点评能反映商品的真实状态，购物前可通过消费者对店铺及品牌的评价了解其优缺点，为是否适合自己、购买与否提供参考；对优惠规则，有不明白的地方先与商家客服联系沟通问清楚，有“抽奖秒杀”细则、赠品清单、订单详情等可截图，以防商家事后私自取消订单、修改活动规则，致使个人权益受损；多学习消费法律知识，网络购物不满意时，可依据《消费者权益保护法》规定的“七天无理由退货”保障自己的权益。
本刊与市消保委在此共同提醒广大消费者，享受网购方便快捷和优惠的同时，更要擦亮眼睛、理性消费。
