冯女士2015年在深秀园购买了一套100平方的房子,2016年8月份开始装潢,到现在一年多过去了,却始终没有入住,原因就是定制的整体家居还没有安装完毕。

当事人 冯女士:
我们家主要是这个定制的家具,周期时间太长了,而且设计这块可能有问题,我们这是叫美国凯蒂,居然之家的KD,然后我们是去年双十一在他家订的这个整体的家具,十一月底付款,全部付清了,然后到现在为止,家里面的家具没有全部安装完毕。

在采访时,冯女士给记者出示了当时购买KD整体家居的收据,收据显示今年3月20日送货。之前家具到货后,但是尺寸有误,所以之后又返回了厂家,本来约定今年8月中旬安装到位,结果到现在还是没有消息。


冯女士告诉记者,定制的这套整体家具,设计的尺寸不到位,导致家具因为尺寸问题来回返厂订货,更加耽误时间。


根据冯女士反映的情况,记者来到了位于居然之家四楼的KD整体家居。

在采访中,工作人员告诉记者,当时给冯女士家设计包括测量的设计师,因为不少顾客都提出存在尺寸有误的情况,所以他们已经把之前的设计师给辞退了。


工作人员在采访中说,他们并不认为门板的缝隙大属于质量问题,而是冯女士的要求太高。在最后工作人员也告诉记者,十天之内冯女士定制的家具一定会安装到位,由于已经耽误了五个多月的时间,冯女士告诉我们,她准备起诉KD整体家居,用法律来维护自己的合法权益,对此我们也将持续关注。

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