她没有声名显赫的地位，就是一名普通的户籍辅警；只是做着普通户籍辅警的日常工作。然而，就是这样一位圆圆的脸每天面带微笑的女辅警，却用娴熟的业务技能，热情的服务态度，得到了同事和群众的一致赞扬，在平凡的工作岗位上，默默的为群众办理各项户籍业务。
她就是滁州市公安局，南谯分局大柳派出所户籍女辅警胡良萍。
户籍管理工作量大、繁琐、复杂，做好这项工作必须要有敬业的精神，日常的出生登记、户口迁移、身份证办理、信息变更，各种咨询、查询服务等都关系到群众的切身利益，不能有一丝的马虎大意。胡良萍在办理这些业务时，格外认真仔细，而且每天都会提前到岗打扫户籍室办公卫生，整理好办公室，马上就进入工作状态，协助民警办理户口、受理发放身份证、整理户籍档案、接受群众咨询等。除了日常的窗口接待工作，她还会主动做些日常的业务、信息采集等工作。
她天生一副热心肠，群众到窗口办理业务时，她认真办理；当群众的手续不齐时，她总是耐心给群众解释，告知需要的材料，帮助群众一次性办结；遇到老年人时，她会主动的与其子女电话联系，将需要办理的手续与其子女进行交流，避免老年人因年纪大不清楚需要办理的手续；群众的户籍审批材料需要报批的，他会主动留下办事群众的电话，待材料审批下来后好及时通知前来办理；为使群众少跑路，她会主动把电话留给群众，接受群众的咨询。但是，在工作中也常常会遇到一些群众因对相关政策规定不了解而产生误解，她总是以一颗平和、宽容的心去对待，不因群众不理解而斤斤计较，始终保持满腔热情。
在单位和群众中一提起胡良萍，大家无不竖起大拇指夸奖她。在大伙眼中，她虽然只是一名辅警，却在平凡的岗位和工作中体现了爱岗敬业、无私奉献的精神！
供稿：大柳派出所胡军
忠诚 智勇 清正 为民
