为进一步转变工作作风，增强服务意识，推进服务型银行建设，近日，邮储银行滁州市分行响应省分行“五讲五见”要求，按照当前作风建设新常态要求，紧密结合银行业务经营实际开展了“强化服务意识，转变工作作风”活动，践行党员承诺，为全行各项业务发展凝聚力量，指引方向。
为强化服务意识，该行近期组织集体学习投诉处理、开办理论讲座、举办主题党课，引导全行树立“以客户为中心”的服务理念，强调党员的先锋模范作用。创新服务载体，围绕群众多样化需求，运用多种形式和手段强化服务意识和提高服务效率，持续推广一站式服务、绿色通道、老弱病残服务窗口，深入开展党员示范岗、党员责任区、党员承诺践诺等活动，为更好的服务社会创造条件、提供动力。
为转变工作作风，该行各县支行、分行各部门积极响应，组织各部室、网点全面认真梳理对标查找自身工作中存在的一些问题和薄弱环节，并一一列举出问题台账和相应的整改措施，让作风建设再上台阶，强化了领导班子和党员干部的带头作用。在整个“查找问题”阶段该行人力资源部共汇总全市65条问题和相应整改措施，并在该行公示栏进行公示。下一阶段各单位将根据自身问题台账，积极落实整改。
通过此次活动，有利于培育优良工作作风，树立良好邮储银行团队形象，加强员工的企业“主人翁”意识，有利于强化员工责任意识和担当意识，有利于促进该行业务经营高效、稳健、谐发展。（卜冬明）
