6月份以来,明光市人社局通过多措并举、贴心服务,圆满完成了灵活就业人员社保征收任务,全月共办理灵活就业人员缴费手续1900余人次,征收个人养老保险基金1312万元,同比增长8%。
广泛开展政策宣传活动。该窗口在醒目位置张贴了缴费档次告知牌,并利用微信公众号、QQ群、门户网站以及电子显示屏等媒介进行广泛宣传,使参保群众做到心中有数,早做准备。
临时增加业务经办窗口。该窗口将平时的3个个体业务柜台临时增加到4个,将业务素质好、经办能力强的工作人员安排在个体征收岗位,有效充实了个体业务窗口力量,使得今年的缴费高峰期很少出现排长队的现象,得到了缴费群众的一致好评。
适时开展延时服务预约服务。为了不让办事的群众等待过长时间,该窗口工作人员一律提前上班、推迟下班,即使是下班时间,只要窗口还有办事的群众,就不会离开工作岗位,确保将群众的事情办完,为群众提供延时服务。同时,遇到紧急情况时还在周末时为群众提供预约服务。
设立专门咨询服务柜台。为使收缴工作有序进行,该窗口还设置了专门的咨询服务柜台,安排其他业务人员轮流到咨询台值班,为前来办事的群众主动提供咨询、指引和秩序维护服务;对行动不便的群众提供代办服务。









