4月28日下午1点多,杭州的谢女士用滴滴软件打了一辆快车。她说,司机接单后,一个电话都没有打给她,差不多5秒钟之后,行程就结束了,车费扣了495元。
谢女士拿出自己的手机,打开了滴滴叫车软件,在“我的行程”记录里,记者看到,当天她叫了一辆快车,打算从杭州的武林巷到省人民医院,正常情况下,滴滴快车的费用是7块钱。
这一次,谢女士打到的快车,是一辆陕西牌照的车,她说,以往自己用滴滴打车司机接单后,都会打个电话过来,确认乘客的具体位置。
而这次司机接单后不到5秒后,打车软件就显示行程已经结束,然后就自动扣除了车费,495元,是正常价格的70倍,车费明细显示最低消费7块钱,高速费488块。小谢说,自始至终,这位滴滴司机就没有联系过她。
小谢收到了银行账户的通知短信,确确实实显示,被扣除了495块钱,一次完全没有进行过的行程为何能直接扣费?小谢说,这这源于她开通的免密码支付功能,也就是小谢授权滴滴软件,在账单出来之后,自动扣款。
小谢:“账单出来,就自动扣掉了,马上出来了银行短信,就是这个价格。”
包括“滴滴出行”在内的不少叫车软件,在“我的钱包”一栏中,都有“小额免密支付”功能,软件使用说明中,对该功能的解释是,如果开通该功能,在支付车费小于500元时,用户无须输入支付秘密,软件可以自动从该用户绑定的支付宝或者微信中,扣除车费。
而谢女士正是开通了该功能,所以虽然快车司机要求支付的车费,明显高于应该支付的车费,钱也还是被自动扣除了。而且车费是495元,只比上限500元少了5元钱。看来,该快车司机对于“小额免密支付”功能非常了解。
谢女士还拨打了司机在滴滴软件中留下的手机号码,提示是空号。滴滴方面在调查之后向记者表示,软件存在技术漏洞,被这位司机利用了,他们已经在进行处理。
滴滴出行工作人员说:“这个司机账户进行冻结封号处理, 软件存在漏洞,我们只能靠技术去解决这件事情,已经在解决了。”
滴滴方面表示,高速费是计算在走高速通行、路桥所产生的费用,如此短的时间,却计算出了这么贵的高速,究竟是怎么做到的,滴滴方面不做详细解释,担心会被恶意刷单团伙利用。“我们会对退回费用,并进行补偿。”
谢女士说,经过这一次事情之后,她在手机上,卸载了滴滴出行软件。
免去密码支付,不少打车软件上都有,本来是为了方便,每次打车支付车费时不用输秘密,但看了谢女士的经历之后,你还会不会继续使用这个功能呢?转给你身边用打车软件的小伙伴看看吧!
(来源:微信公众号 微信1818黄金眼)









