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以下内容,安徽经济生活频道,今晚18:20直播的《第一时间》有详细报道!
合肥市包河区水阳江路上,瞿大哥和鲁大姐开了一家社区烟酒茶超市。为了防盗,夫妻俩给店里装上了一套安防设备。没料到的是,这套安防设备让他们最近很闹心。事情要从今年1月份说起。1月8号凌晨3点多,瞿大哥的社区超市遭了贼手,损失惨重。据夫妻俩回忆:“25包一打的香烟,一共丢了5打,还有4000多块钱现金。”总损失在两万块左右。两人开了十几年的社区超市,被小偷盗窃还是第一次。更让人气愤的是,瞿大哥七年前就在店里装了安防设备,可这次被盗,设备反应却相当“迟钝”。“本来跟我们讲的是五到十分钟就能赶到,结果那天晚上过了三四十分钟才到。”鲁大姐一说起这件事就气,“如果是10分钟以内赶到,都不会有事的。”原来,瞿大哥家的超市长期使用名为“合肥利盾安防技术有限公司”生产的安防设备,并且每年都交1200元的服务费。而店里被盗后,夫妻俩多次联系利盾安防的人,对方的表现却让他们更为失望。“打电话不接,发微信不回。”事情是不是真如瞿大哥所说呢?对于此事,“合肥利盾安防技术有限公司”又作何解释呢?4月24号上午,记者多次拨打这家公司号称24小时的“安防联网电话”,10分钟内打了3遍都没人接。终于接通后,面对记者对于刚才没有打通电话的疑问,对方的态度相当随便,“我在上厕所啊,这不是给你马上回过去了呀?” 这位工作人员让记者联系公司的负责人尹经理,记者随后联系上了她。对于瞿大哥家的事,尹经理说,公司之所以不愿意赔付,是因为对方提供不了被盗数量的有力证据。“目前他只能证明店门被打开了,没法证明丢了东西。”不过她同时承认,当天公司的抵达速度确实出了点问题。”一个服务车,我们要同时服务几十家,不能确保这个时间段,给你一个人去服务呀。”最后,这位尹姓经理表示,如果瞿大哥不满意,接下来可以通过法律途径来解决此事。安防公司的24小时联网电话,10分钟拨打3次都没人接,这实在不应该。合肥利盾安防技术有限公司的人说,当天的速度慢是个例,可是记者拨打电话后的反映,是不是也能从一定程度上反映出这家公司的工作态度和工作作风?作为一家安全防范公司,做事理应一丝不苟,因为哪怕是一分钟的闪失,可能就会造成服务对象的损失。最后,我们也提醒各位店家,在增加安防设备的同时,还应在店里装上监控等设备。