“细微之处见真情，服务之中树形象”，市社保中心承担着全市社会保险经办管理及服务工作，中心共有女性职工33名，她们爱岗敬业，乐于奉献，从服务用语到仪容仪表，从服务环境到个人的服务能力，做到了真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。正是在包含女职工在内的全体工作人员的辛勤付出下，中心才能够较好的完成了各项工作任务，得到了广大参保群众的肯定。近日，中心被省妇联评为省级巾帼文明岗。
一、热情服务，发挥主力军的作用
为充分发挥女性优势，中心引导社保业务经办岗位女职工积极争创巾帼文明岗，立足本职，争优创先，热情服务，女职工们在社保经办服务工作中发挥了主力军的作用，在工作中主动、热情、耐心、细致、态度和蔼、语言文明，宁多说几个“请”字、也不用一个“不”字，把参保群众的满意度作为第一标杆，以优质、高效、热情的服务赢得广大参保群众的一致好评。
二、创新服务，在实践中不断进取
创新服务亮点，变被动服务为主动服务。中心定期组织业务骨干特别是女职工到社区、乡镇等基层为广大城乡居民参加基本养老、医疗等保障做好政策宣传和解答工作。中心在“全民参保登记计划”工作的开展过程中，不断做好宣传与创新服务的相结合文章，通过争创巾帼文明示范岗和与基层社区结对等方式，助推全民参保登记计划，并把社区结对服务纳入单位争创工作内容。
三、真心服务，群众的利益永远是第一位
把群众的利益放在第一位，是滁州市社保中心每名工作人员牢记于心的座右铭。在中心养老保险科、退管科、基金结算科等女同志占比较高的科室中，业务经办工作均很繁重、服务对象也都是成千上万，但她们没有任何怨言，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，通过自己默默的付出切实保障了广大参保群众的切身利益，是实实在在的无名英雄。
四、重点突出，提升整体管理服务水平
一个单位服务质量的优劣，服务水平的高低直接关系到单位整体服务形象。中心全体女职工在工作之余参加学文化、学业务、学管理等学习活动，努力提高自身素质。同时针对中心女党员干部较多的特点，中心重点了开展职业道德、社会公德和家庭美德教育，强化了女职工的责任意识和服务意识，培养了她们忠于职守、爱岗敬业、乐于助人的奉献精神。
“谁言女子不如男，千古木兰多美谈”。滁州市社保中心的女职工们正以昂扬向上的精神风貌、无私奉献的事业激情和优异骄人的工作成绩向人们展示了二十一世纪职业女性的勃勃生机。面对荣誉，中心全体工作人员将继续创新服务、扎实工作、创先争优，为滁州社保事业的发展再创佳绩。 （孙鹏）
