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4S店没有利润,哪来的优质服务?

时间:2017-05-14 16:14:47来源:长安福特滁州正丰4S店阅读:369次
导读: 一哥们去4S店买车,对销售顾问说:“给我来一台车,价格要求全中国最低价,做分期,必须是三年零利息,且不买保险,不买精品,不交手续费,自己上户, 售后不回4S店保养,但是必须给我索赔。销售顾...

 一哥们去4S店买车,对销售顾问说:“给我来一台车,价格要求全中国最低价,做分期,必须是三年零利息,且不买保险,不买精品,不交手续费,自己上户, 售后不回4S店保养,但是必须给我索赔。

销售顾问惊讶的看着这哥们说:你来卖车吧!


4S店没有合理利润的支撑,哪来的售后服务?!


客户一直觉得贵,使命压价,我就想问问:


资金成本您加了吗?

原厂的配件成本您加了吗?

人工成本加了吗?

店面成本加了吗?

管理成本加了吗?

您还要售后服务吗?

还要质保吗?


曾经有一个服务顾问,问总经理:“市场上有一个路边店,价格很低,很难对付,怎么办?”


总经理反问道:“既然这家路边店这么厉害,为什么一直是家小厂,而我们却是大4S店呢?”


实际上,低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足,败事有余。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。


尊享服务的前提是利润,

利润空间可以被挤压,

但不能消失,

否则连同合理利润一起消失的还有各类服务!


请不要一味的过度要求,

每个人都要生存,

您拿走了4S店的生存空间,

服务也就消失了。


试想一个4S店经常发不出工资

他的员工连吃饭都成问题

还能够给您提供周到服务吗?


请尊重汽车行业应有的利润空间,

请尊重每一位尽心尽力为您服务的汽车人!


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