近日，安徽省妇女联合会对全省城乡妇女岗位建功先进集体和个人进行表彰，凤阳县国税局税干程剑军名列榜单，喜获全省“巾帼建功标兵”荣誉称号。
程剑军辅导年轻税干业务
程剑军是县国税局办税服务厅的负责人，说到她，并没有可歌的诗篇，没有豪情的誓言，没有惊天的壮举，有的只是细如尘微的平凡琐事和纳税人的赞许。在从事税务工作的20多个年头里，她先后从事过人事教育、信息中心和办税服务岗位，在每个岗位上，她都默默耕耘、无私奉献、为民服务。平凡的岗位上，她几十年如一日，用热情和汗水滋养着敬业之花，且终使巾帼花艳、满园飘香。
默默耕耘 馨兰吐幽
当初从事人事教育岗位工作时，在别人眼里，这一岗位“风不打头，雨不打脸”，较为轻松，而实际上只有“身在其位”的人才知道其中的不易。人事教育工作靠的不是大把的力气和风雨里的奔波，而是要用心去接近、去掌握，并最终完成。工资发放涉及每个人，政策是否落实到位，不仅影响着每个人的切身利益，还影响工作积极性。当大家每个月准确无误地领到工资时，又有多少人想到，每一笔工资发放的背后，又凝结着工作人员多少的辛勤与汗水呢？面对枯燥繁琐的数字，程剑军把一位女性所具有的吃苦耐劳、认真细致、乐于奉献的优秀品质深深地镌刻在了工作之上。
此外，她还带领青年税干组成凤阳国税志愿者服务队，积极参与志愿服务活动。在从事人事工作的一年时间里，她带领志愿者们开展和参与了雷锋月、江淮普法、文明劝导、慰问福利院、慰问敬老院、冬季献爱心捐款等多项志愿服务活动，将岗位职责与奉献社会相结合，以自身微力挥洒着最美大爱。
凤阳县国税局志愿者走进店铺宣传税法
服务群众 蔷薇绽艳
作为办税服务厅负责人的程剑军，她刻苦钻研业务，努力把自己打造成“多面手”；她凭着一股不服输的劲头，从点滴细微处入手，而逐渐成为办税服务的行家里手。工作期间，她立足基层、立足岗位、立足纳税人需求，并始终心系群众，将“想纳税人之所想、急纳税人之所急”践行在日常工作中。
“纳税服务工作没有最好，只有更好，要做到更好，就必须以持续提高纳税人的满意度为目标。”程剑军经常这样说着，也总是这样做着。她总是忙碌在自助办税区和休息等候区，辅导纳税人办税，解答纳税人咨询，征求他们对窗口建设的意见和建议。她的耐心和诚心感动了纳税人，“现在国税窗口的服务态度是越来越好了，以前办事流程多、事难办，现在流程少了，还有人专门解答难题，真是方便！”纳税人纷纷交口称赞。
进取助人 丹桂飘香
工作着，就是美丽的。平凡工作之余，程剑军总是主动找来各种业务书籍，仔细研读，并把相关资料根据工作的需要做成卡片，或摘录、粘贴到笔记本上，以备工作之需，其办公室的资料柜俨然成了一个业务政策资料的“百宝箱”，井然有序，内容丰富，可随时调取，更方便同事使用。
在她的工作中，始终有处理不完的业务，并且哪个岗位需要，她就出现在哪里。有时同事遇到差错，查不出出现错误的原因，她就帮忙查找；有时同事遇到其他业务难题，她二话不说帮忙处理。并一边做，一边安慰同事，“不要着急，问题一定能够解决的。”说话间，难题已解，同事们不由得竖起大拇指，称赞她税务工作无所不能。
她用辛勤的汗水坚持做好工作中的每一件事，在平凡的岗位上彰显自己的价值，用闪光的智慧照亮了人生之路。
程剑军定期组织开展业务学习
巾帼花艳芳满园
程剑军凭借着过硬的业务技能、优质的服务和踏实肯干的优良品质，终使巾帼的花苑里盛开出满园的芬芳。2010—2012年连续三年获“优秀公务员”称号，并记三等功一次；2012年被市国税局评为“纳税服务之星”；2014年被县委、县政府授予“优秀共产党员”称号。在她的带领下，国税窗口先后获得“全国巾帼文明岗”、“省巾帼文明岗”、“省工人先锋号”、“全省政务服务系统最佳服务窗口”、“全市十佳服务窗口”“县巾帼文明岗”、“县红旗窗口”“全县社会满意窗口”等诸多荣誉。
“爱岗敬业展风采，平凡淡定谱芳华”，时间在走，岗位在变，唯一不变的就是程剑军那颗“平凡、朴实、热心、奉献”的匠心，并终以匠心抵达了初心。
作者：张树虎 张传奎 编辑：凤阳县传媒中心 赵文君
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