【全接触·帮办】我们要正规机打发票，你这不行！

2015年3月22日，毛先生在南谯北路的怡秒通信器材店购买了一部苹果手机，今年年初的时候，手机出现了帐号被盗的情况。

毛先生告诉记者，他把发票等相关凭证通过邮件发送给苹果客服后，客服在2月18日回复了邮件，告知他提供的发票不是原始发票，只是电信公司的销售单，所以他们不能给毛先生提供解锁服务。
于是，毛先生又找到店家，店家给他补开了一张盖有怡秒通信器材店印章的手写发票。而在毛先生把这张手写发票发给苹果公司后，苹果公司客服给的回应是仍然是不能提供服务，因为毛先生提供的不是正规机打发票。
毛先生告诉记者，从手机出现问题他开始找到店家，到联系苹果公司，已经过去两个月的时间了，可手机的问题还是没有得到解决。随后，在记者的陪同下，毛先生再次来到了位于南谯北路的怡秒通信器材店。不料，这家店正在进行装修，原先的大门被放在一边。店里的负责人告诉记者，他们刚接手这家店，正在装修，还没开业。但是在了解到毛先生的情况后，他表示愿意帮助毛先生联系之前的怡秒通信器材店。

吉星通讯的负责人还告诉记者，不止毛先生一个人来反映这个问题，而且反映的问题也不止这一个，还包括办理高价VIP卡、碎屏险不提供服务等等，他们会统一做登记，然后一起向怡秒通信器材的省公司反映。一旦怡秒通信器材省公司有回复任何消息，他们会立即通知毛先生。毛先生也同意了吉星通讯负责人提供的解决方法。

购买商品开具发票本事天经地义，为什么店家不能提供正式的发票呢？店家的销售是否存在违规行为呢？这些都值得大家深思。

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