维护消费者权益|“免费美容”被迫消费5000元，区市场监管部门维权

执法人员在得知消费者为某部战士后，该所高度重视，及时组织执法人员对香港城内进行摸排，发现小吴消费的美容店大门紧闭，为了及时查清事实，还消费者一个公道及避免其他消费者出现类似情况，该所连续数日对该美容店进行蹲守，最终在4月9日发现美容店的负责人，并带至所里调查了解情况，在进行法律法规宣传的强大攻势下，经营者最终承认利用消费者免费领取赠品的心理，使消费者进店高消费。

                           

  在了解双方所陈述的事实一致的情况下，最终市场管理所的执法人员责令经营者立即停止涉嫌欺诈消费者的违法行为，全额退还消费者所谓美容服务的消费款。4月12日，消费者终于在凤凰市场监督管理所拿回自己本应不该消费的消费款5665元。