在饭店吃饭，一个4、5岁模样的男孩溜下座位，开始四处流窜，不一会儿工夫，就跟另几个不认识孩子混熟了。几个孩子一起闹腾，不大的店堂里好像开了锅。男孩妈妈朝男孩吼了几次，终于，她忍无可忍了。妈妈冲出座位，一把揪住孩子，提溜着按到位子上，咬牙咆哮：“你给我坐下，你敢再闹，小心我揍扁你!”妈妈很愤怒，男孩很淡定。安静了3分钟，一瞥妈妈忙着聊天，男孩马上再次像鱼一样开溜了……妈妈再次出击……
跟孩子打交道最大的失败：你愤怒，他淡定。
喊叫、唠叨、说狠话，妈妈传递给孩子的讯息是你已经失控，孩子明白这一点以后，就会失去对你的尊敬，对你的管教不以为然，甚至动不动就激怒你。最后的结果是你对他的行为很难再有所要求和控制。
如果一个孩子是在失控的环境里长大的，他的行为将慢慢会变得乖戾和不受约束。其后果，做父母都能想象。
那么，我们该怎么做?
第1步：走到孩子面前，跟他保持同一个高度，眼睛直视他(你不用，也不该真的跟孩子愤怒。保持平静，有助你维护做父母的威信)。
第2步：用稳定的动作抓住他的手臂(或者搂抱着控制住他的身体，这个时候，孩子很想跑开或者转头不看你)，沉稳而低声地对他说：“眼睛看着我，妈妈正跟你说话!”
第3步：平静地告诉孩子，他做错了什么，明确地告诉他该怎么做“我要你坐在位子上，你不能吵别人，现在就坐下，玩你的玩具!”
如果孩子打算我行我素，你不妨加重语气，用上一些威严，用上一些警告。
用威严的语气认真告诉孩子，如果不遵守你的要求，他将受到惩罚。当然，如果你是个说话不算话的妈妈，我们得换一个讨论的话题了。
这里有一些具体的建议，也许对你有用：学会倾听。这是人跟人沟通的第一步，不仅对孩子，对你身边任何人都一样。倾听，意味着你对他人的尊重和关注。孩子想跟你说什么，不要插嘴，不要打断，不要随意批评、下结论。听完了，听明白了，再发表意见。
日常说话的语气要温和。跟孩子说话、聊家常，要求孩子做他自己应该做的事情，尽量用平稳温和的口气，保持礼貌。不要大声嚷嚷，不能低声乞求，更不必神经质地唠叨个没完。要把日常“平和的语气”和必要时的“威严的语气”明确区分开来。
请多用欣赏赞许的口吻肯定孩子。孩子有了好的行为表现，你一定要把自己的喜悦和兴奋传达给他。只有“威严”的批评，没有“欣喜”的鼓励，孩子会产生误解，以为只有跟你作对和捣蛋才能引起你的注意。
来源：喜马拉雅 教育杂谈
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