记者从中心城区公共自行车租赁系统承建方——杭州金通公共自行车科技股份有限公司屯溪运营分中心了解到，从去年十月份中心城区公共自行车租赁系统试运营以来，共办理了租赁卡1490余张，手机APP注册用户1200多人， 50个站点共部署车辆850余辆，可基本满足市民出行需求。
杭州金通公共自行车科技股份有限公司屯溪运营分中心负责人 程航：现在50个点已经全面开通了，市民在方圆五百米都可以骑到自行车，是非常方便的。
在运营分中心记者看到，不时有市民前来咨询相关业务，其中中老年朋友办卡较多，年轻的市民则更倾向于使用注册手机APP。对于选择骑车出行，他们都表示很方便。
市民 包女士：这个出行方便一点，然后也是低碳的环保。假如在我家门口租车的话，我到达目标点的时候会把车停在自行车的点，这样我出去的话车也不用锁干嘛的，然后回来的时候也很方便，再租个车就可以了。
但记者也了解到，公共自行车租赁系统在试运营期间，发生过夜间无法正常租车的情况。
彭先生：因为我有一次是夜间乘车，乘两点钟的车，我卡的时间，从江南新城到火车站，我一扫码不成功我人傻了，后来还好中间打了一个出租。
对此，程航表示，由于刚刚投入运营，目前中心城区公共自行车租赁系统，尚无法实现24小时租车。
杭州金通公共自行车科技股份有限公司屯溪运营分中心负责人 程航：这个是后台给限制的，主要是因为我们的运营还有调运不太方便，所以从6点半到晚上的10点半，之后就不能租车了。
程航说，随着公共自行车系统运营的不断成熟与发展，今后一些问题也许会逐步得到解决。但同时，对公共交通设施的管护也需要市民们的共同参与，之前在站点就发生过一些不文明现象。
杭州金通公共自行车科技股份有限公司屯溪运营分中心负责人 程航：比如说在那个站点上随意大小便，或者说人为的损坏我们的公共自行车，在最初没有运营之前，锦绣江南的站点的锁子器就被破坏过。
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