近年来，随着中国汽车市场的日益成熟，以及用户对用车体验、服务期望的不断提升，售后服务已成为豪华车品牌的核心竞争力。作为行业典范，奥迪服务围绕全新服务战略，从2014年至今持续创新服务举措，落实温暖服务项目，奥迪绿色钣喷项目即由此诞生。
项目自开展以来，得到了经销商伙伴的广泛响应。据了解，截至目前已有170家经销商参与到奥迪绿色钣喷项目中，实现了服务体验升级。说到这，相信很多人会好奇，一经推出就广获好评，绿色钣喷项目为经销商带来了哪些方面的提升？为了打造更为优质高效的钣喷服务，项目对哪些钣喷标准进行了优化和升级？项目对奥迪品牌形象是否有直接影响？带着一系列问题，我们将通过奥迪经销商的视角，从三个方面对绿色钣喷项目进行解读。
>>> <<<
契合市场需求
实为行业角逐重要竞争力
“绿色钣喷项目是行业角逐的重要竞争力”，北京华阳奥通服务总监胡童先生接受采访时表示，“项目推出时，正逢华阳奥通筹备优化钣喷车间，从经销商角度来看，绿色钣喷项目采用领先的维修设备、严苛的工艺流程、专业的维修方案以及规范的作业环境，完全契合本店提升钣喷车间综合能力的需求。自项目实施以来，通过提升钣喷维修生产效率以及保证原厂品质，华阳奥通的钣喷业务量有了大幅提升，实为行业角逐重要竞争力。”
据了解，北京华阳奥通自2015年7月份实施绿色钣喷项目以来，钣喷业务量增长了20%，且返修率下降了30%。另外，原来单板件划伤维修大约需要2天工期，而绿色钣喷项目实施后，用户通过提前预约，单板件划伤可以6小时交车。最后，环保油漆材料、进口环保设备、抽排过滤设施的使用，减少对环境污染的同时，也保护了维修技师和广大用户的身体健康。
>>> <<<
像对待艺术品般用心修复
让每次超越都不止于期待
“我们不仅仅是在修理一辆车，而是将它视为一件艺术品，通过最严苛的规范标准和工艺流程来恢复原貌，力求每一次的交车标准都超越用户期待值”，成都新元素兴业汽车服务有限公司总经理何攀先生表示。
>>> <<<
口碑传播
收获品牌声量与用户好评
奥迪绿色钣喷项目作为奥迪授权经销商的亮点之一，大幅提高了售后服务品牌形象。“最 ‵颜‵ 空间 领·悦绿色钣喷实验室”活动的开展也为经销商搭建了与用户沟通交流的平台，提高用户忠诚度的同时，提升经销商盈利能力。随着用户满意度提升，通过口碑传播，从而进一步扩大奥迪服务品牌影响力，为更多奥迪用户带来专业、尊贵、愉悦的全新享受。
