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话费充了却没到账？真相在这里！

时间：2016-10-17 12:11:56来源：滁州移动阅读：649次

导读:最近，小编以及10086 客服的MM，经常接到这样的疑问“我在网店充话费一直都没有到账啥时候到账？对于诸如此类的询问和责难，小编真是大呼冤枉！！其实都是因为提供交费服务的的第三方平台贴出的注意事项是这...

最近，小编以及10086 客服的MM，经常接到这样的疑问

“我在网店充话费

一直都没有到账

啥时候到账？

对于诸如此类的询问和责难，小编真是大呼冤枉！！

其实都是因为提供交费服务的的第三方平台贴出的注意事项是这样写的：

可事实是：小编并没有跟外部平台进行合作，移动的系统里也根本没有这些相关的信息。

所以，客户在非移动官方的网站或是APP充话费，不到账客服MM也木有办法去他们的系统帮你查原因的嘛！

第三方充值平台并非直接与移动进行合作

第三方平台充值都是与代理商合作，通过充值卡或者其他充值通道对号码进行充值，不是直连到小移家系统哦，订单信息、银行是否扣款等小移或移动客服MM都是无法看到的，所以如果通过非移动官网充值且不幸未到账，找充值商家查询吧，找不到就只能等等等了。。。

订单积压，处理慢

月初月末为充值高峰期，第三方充值渠道接收订单后，要发往代理商处理，平台或代理商任一个环节积压处理的话，都会导致话费不能立刻到账。

银行系统处理较慢，延迟到账

偶尔会遇到一些支付系统、银行系统升级等原因造成银行扣款通知延迟到商家的情况，但是这种情况是很少会发生的。

说了介么多，那么问题来了，小伙伴们是不是要问小编到底去哪里充值最靠谱呢？

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除了以上两点，万一发生未到账的情况客服MM也能熟练帮你解决，避免了二手渠道推诿拖延的问题。

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