【全接触 ·帮问】快递员单方面短信通知收件人是否合理

刘女士就收到了韵达快递的这样一条取件短信。而在日常生活中，不仅只有刘女士遇到过这种情况，不少人都有相同的经历。

变相成了“快取”。

市邮政管理局的工作人员告诉记者，快递服务国家标准中规定，投递形式主要有名址面交，用户自取，与用户协商投递方式等三种形式，无论哪一种形式都要与收件人取得联系，所以快递员未于收件人取得联系，只是单方面的短信通知，这种做法显然是不妥的，如果快递员未于收件人取得联系，快件发生丢失的话，快递公司应当承担相应的赔偿责任。
快递公司作为服务行业，本应该是给客户带来方便，但若快递员不遵守规定，为了省事，单方面短信通知自取快递，发生丢失的话，客户可以向快递公司投诉。