Q：家装整居全包都包含什么?
A：包含新房从最初的设计量房到七大空间(客厅、餐厅、主卧、次卧、厨房、卫生间、阳台）所需要的水电、主材、辅材、施工及验收服务，所用材料全部为国内一线品牌。
Q：家装e站整居全包中主材和辅材都有哪些？
A：家装e站整居全包包含了所有顶面、墙面、地面所需要一线知名品牌材料。主材有：东鹏瓷砖、大卫地板、大自然地板、科勒卫浴、尚高卫浴、美标卫浴、梦天木门、欧派木门、开来橱柜、摩恩水龙头及地漏、友邦吊顶、美赫吊顶、西顿电工；辅材是保利水管、远东电线、兔宝宝板材、立邦漆等。详细的配置明细表您可以在e站商城上查看。
Q：家装e站整居全包是一口价吗，后期会不会有增加的项目？
A：整体全包一口价；我们合同是明确规定不会有任何增项的。除了零增项外我们还有“三不限”：地板瓷砖不限面积、橱柜不限延米、室内门不限樘数。如果您需要个性化服务，请在方案设计环节向设计师提出。
Q：家装e站整居全包中的卫生间都包括什么？
A：卫生间包含的材料都是安全、耐用、环保的知名品牌产品。除了施工和辅料，还包含坐便器、花洒、浴室柜、面盆、龙头、地漏、卫浴三件套（马桶刷、纸巾架、毛巾架）及浴霸。
Q：家装e站用的工人都是自己的吗？专业性能否保证？
A：我们都是自有工人。所有工人经过严格的筛选、培训及考核，并且每个工人至少要有5年以上施工经验，才能被入选。所以专业性是能够保证的。
Q：家装e站整居全包产品这么优惠，会不会有质量问题？
A：不会有质量问题。因为全包的优势就是集中采购，主材和辅材厂家直供，所有材料都是一线品牌。我们的质保承诺是：整装2年，隐蔽工程5年，完善的售后客服体系，24小时内上门服务。
Q：家装e站整居全包中选用的材料环保达标吗？
A：家装e站使用的全部装修材料均为一线知名品牌，相关产品均符合国家环保和质量标准，部分装修主材例如橱柜板材，可以达到欧洲E0环保标准，远高于普通环保标准。
Q：你们是自己装修吗?还是帮我们找装修公司呢？
A：家装e站为您提供一站式整装服务，从设计师、项目经理、项目监理和施工工人，全部都是内部员工，拒绝“分包”，是一家正规、先进的互联网装修公司。您不用单独联系设计师，不用跑建材市场，不用盯工地，这些都可以帮您完成，售后也不用担心互相推诿扯皮的现象，全部找我们就行了。
Q：你们在我们小区有没有做的工程?？
A：您可以通过关注我们微信公众账号 点击“看样板房”再点击“在建工地”查看您的小区，来查看案例。
Q：施工都包含哪些？
A：施工主要包含：水电工程、瓦工工程、木工工程、油工工程和厨卫五金工艺这五大工程，您可以来参加我们的产品说明会，会有专业的工程师为您详细介绍。
Q：你们有没有xxx小区的装修方案？
A：您可以通过我们微信公众号点击“在建工地”搜索您的小区，来查看案例。如果搜索不到，就是您这个小区暂时还没有业主与我们合作。您可以在家装e站查看其他小区业主的案例和业主评价。这些图片都是真实的，相信对您会有很大的参考价值。
Q：你们与其他装修公司（或普通装修公司）有什么区别？
A：家装e站与传统装修公司的区别主要表现在六个方面：第一是可以为您提供一站式整居全包装修，包设计、包主材、包施工、包监理。所有主材厂家直供，直省30%-50%，而且为您提供全套装修配置明细表，您甚至可以拿着这张表去市场上比价，公开透明全程无猫腻；第二是，多达18项传统猫腻收费如成品保护费，材料二次搬运费、监理费等全部免费；第三是，专业设计团队为你出具专业的设计方案；第四是，家装e站区别于传统“分包”，金牌项目经理+100%自有工程监理，统一培训、统一调配、统一工具标准施工，品质有保障；第五是，75天有保障，不会偷工也不会延期，延期赔付100元/天；第六是，更省心的是，您再也不用盯着工地两头跑了，用微信就可以监控施工过程，微信随时随地查看装修进度。而且还可以投诉、评价，解除您的后顾之忧。
Q：哪些是属于售后保修范围？
A：家装e站服务中的隐蔽工程、硬装及软装都包含在售后保修范围内。我们的质保承诺是：隐蔽工程保2年、质保10年，24小时上门服务。
Q：怎么付款？
A：1.首期款，金额为（工程款F╳30%-定金）备注（工程款含主材包款项）2.水电工程验收合格后，向盐城体验中心支付工程款的30% 备注（工程款含主材包款项）3.瓦工或木工验收合格后，结清主材包的款项以及支付施工包工程款的35%4.工程验收合格后，向盐城体验中心支付支付施工包的5%
Q：为什么你们套餐价格比一般装修公司贵？
A：市场上很多套餐是以低价吸引业主，然后在施工过程中不断额外增项，我们所有的主材和辅料都是一线环保品牌，配置透明，不会恶意引导业主增项。
