天长法院诉讼服务中心以“多元调解进中心、司法援助在大厅、缴款退费一卡清、立案登记不费心、优质服务暖人心”的服务承诺，让司法高效便捷以看得见的方式实现，在全省闻名。去年获最高法院、省高院表彰。
快速立案省心。面对立案登记制实施后案件迅猛增长的新常态，该院内外施策、多措并举，保证立案登记运转如常。当场立案登记3853件，其他情形立案15件，当场立案率为99.6%，优于全国、全省法院平均水平。
多元调解宽心。成立了商事调解中心，推出“诉前调解”、“行业调解”、“人民调解”等多种“司法套餐”，邀请“金牌”调解能手进驻，满足群众多元诉求。中心成为矛盾纠纷集散地、多元调解机制集聚地、调解能手的展示地，分类整合各种资源解决矛盾。许多疑难复杂案件在这里“药到病除”。2015年，诉前调解1292件，占全院结案数的19.4%，有效分流化解了矛盾纠纷，取得良好社会效果。
涉诉信访倾心。畅通民意表达渠道，由院（庭）长、信访室专职人员、涉执专窗执行局负责人和判后答疑法官接待来访，进行分办。建立通报、引导、化解、评查、救助等“八机制”，进行包案化解、源头治理、过程疏导、末端终结化解。去年，案访比为1697：1，在滁州法院最优，人民满意度不断提升。
设施环境暖心。为来院当事人提供案件查询机、雨伞、手机充电器等便民设施，邮储银行、快递公司、法律援助律师进驻，为当事人就地提供缴费、案件款领取、法律文书投递法律救助的便利。温馨雅致的“绿色和谐园”、移植本土“孝”文化的亲情对话区等，融合法律文化、孝道文化、园林文化于一体，为当事人提供优雅舒适的环境，让当事人来院有宾至如归的感受。
