区委书记曹付忠接待来访群众

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接访中，信访群众吴某某反映盛世华庭怡园小区外饭店经营时乱倒垃圾扰民的问题。曹付忠要求，会后有关单位要及时到现场核实，若情况属实，要尽快按规处理，并将结果及时反馈给来访群众；要切实按照创建全国文明城市的工作标准和要求，还小区业主一个良好、舒适、整洁的生活环境。

信访群众李某某反映2014年原南谯区美农办拖欠其6000元费用，有时任领导书面签字认可，现要求支付的问题。曹付忠要求，会后要针对书面处理意见进行核实，明确原因，并要求相关单位负责同志尽快落实、及时答复。

信访群众丁某某夫妇二人反映土地流转确权应得补偿金额被所在生产队强行扣除部分，现要求村里按照2016年标准发放的问题。在认真听取区农委对相关情况作简要汇报后，曹付忠要求，会后要将相关材料移交关涉部门、镇、村进行核实，确保依法依规办事，尊重法律事实，并要求区信访局跟进督办、及时答复来访群众。

信访群众居某某反映众鑫包装拖欠工程款和农民工工资，及追究相关人员违法违规的问题。在详细询问了南谯区法院负责同志对相关情况作简要汇报后，曹付忠要求，会后要对案件关涉情况一一核实，依法依规、公平公正，以事实为依据处理问题，尽快处理，及时向来访群众反馈，贯彻落实“通过每一个司法案件的处理，让每一个当事人都感受到公平正义”的要求，同时做好农民工安抚、稳定工作。

在了解了接访室陈列摆设、群众接访流程、市长热线处理流程、信访问题对内公示平台建设、问题办理反馈时长等问题后，曹付忠对我区信访工作提出要求。他指出，信访工作是百姓反映诉求的重要渠道，要发挥作用，及时归集、建立档案，及时交办、跟踪督办，确保群众反映的问题，能够“件件有着落，事事有回应”；要进一步加大工作力度，在相关工作流程、责任落实、提速提效、公开督办上再接再厉，解决群众关注的热点问题，维护群众的正常权益，确保信访平台高效运作，促进我区政通人和；要增强信访交办、督办的权威性和严肃性，把功夫下在跟踪督办、事要解决上，对相关工作流程更严谨、更细化，为区委区政府守住信访这道门；要有群众观念、换位思考，带着对群众的深厚感情，对信访工作的责任感处理问题，做到处理问题及时化；要有新标杆、新提升、新举措和新气象，在本职工作上，在实际行动上，在工作机制上，在干部作风上，贯彻落实十九大精神，让人民群众有更多的获得感、满足感。

曹付忠希望，新的一年，区信访局能够充分发挥信访渠道的优质作用，更多的为群众解决实际困难、实际问题，切实提升全区人民群众幸福感。