315就要来了！2017年度全椒十大消费维权案例曝光，你是否中招？

9月初，张先生在某健身房开业前交纳3000元的年卡费用，健身房承诺会在9月中旬正式开业，但到11月份仍未开业，请求消保委处理。

2月16日张某诉称在某商店购买的爆竹因质量问题发生爆炸，将眼炸伤,请求消保委处理。

经调查，该店销售爆竹，未能提供消费者发票，但承认爆竹是其经营店售出，其销售爆竹却没有《烟花爆竹经营许可证》【此违法事实已作另案处理】，故不能指明生产者和供货者，其责任应该由店家承担。经调解，店家赔偿张某伍仟元整。

3月17日汪某诉称在某浴场购买了价值壹仟贰佰元的预付卡，3月14日在被诉方处消费，却被对方拒绝，与被诉方协商无果，请求处理。

经调查，该店在销售预付卡时，是存在虚假宣传的违法行为，经调解，该浴场负责人同意使用。

10月11日李某诉称在某品牌牛奶全椒销售部订购的鲜奶，在食用中发现鲜奶变质，当即告知销售方，经销售方与厂家联系，作出免收李某一个月鲜奶钱的处理决定，李某对此决定不满，请求处理。

经调查，情况属实。经调解，由经销商一次性赔偿消费者相关费用共计壹仟元。

10月20日，吴某称其在某电动车车行以2000元的价格购买了一辆电动车，使用不到半年就发生了动力不足的情况，要求该车行退款。

经调查：车行却以消费者自己使用不当为由拒绝退款。经调解：电动车车行赔偿吴某300元。

5月5日王女士诉称去年花1000元购买了一件外衣，今年4月份送到某干洗连锁店干洗，取衣服时发现领口变色，要求干洗店赔偿损失。

经调查，干洗店承认衣服干洗后发生变色，但不影响穿着，只愿意退还洗衣费40元。经调解，经营者赔偿消费者现金100元。

5月20日，赵先生在某农机销售企业购买了一台价值6万元的拖拉机，10月份用车时却发现机器出现故障。经过多次维修，问题依旧存在，赵先生要求农机厂家换货，被厂家拒绝。赵先生遂向消保委投诉。

经调解，由厂家免费为赵先生更换一台同品牌同型号拖拉机。

去年11月，马先生在全椒县某银行存的19000元定期存款，前几天去取款时，营业员告诉我说，钱已买成了保险，不能支取，要退只能到某保险公司退保。我明明是存款，怎么就变成保险了呢？”遂向消保委投诉。

经调解，银行认同马先生系存款，本息同退，利息从买保之日起按约定利率计算。

9月17日，消费者刘某在全椒县某超市购买一盒酸奶。回家后发现，购货小票上标注价格为15.9元，与超市价签标注的销售价格7.9元不一致，多付款8元，刘某认为超市有欺诈行为，遂

向消保委投诉。经调查，某超市行为构成欺诈。

8月13日陈女士来电投诉，称其通过某网站团购了餐券，现去使用时却被商家告知是无法使用，请求全椒县消保委帮助解决。